主持人和女主人,餐厅,休息室和咖啡厅职业

职位描述:欢迎惠顾,坐落在桌子或休息室,并有助于确保设施和服务的优质。


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特色学校:

主持人和女主人,餐厅,休息室和咖啡厅职业

哪些主人和女主人,餐厅,休息室和咖啡店所做的:

  • 为客人提供菜单。
  • 迎接客人并在桌子或等候区座位。
  • 将顾客分配给适合他们需求的表格,并根据旋转,以便服务器接收适当数量的座位。
  • 维护与厨房员工,管理人员,服务人员和客户的联系,以确保在妥善处理用餐细节,并解决客户的担忧。
  • 协助其他餐厅工作人员提供食物和饮料,或清理桌子。
  • 检查餐饮和服务区以确保清洁和适当的设置。
  • 告知建立特色和特色的顾客。
  • 与顾客交谈,确保他们对食物和服务满意,回应投诉,或进行交谈。
  • 接听电话并回复查询或转移呼叫。
  • 在必要时检查洗手间以清洁和供应和清洁洗手间。
  • 收到并记录顾客的用餐预订。
  • 采取并准备到下订单。
  • 经营现金寄存器以接受食品和饮料的付款。
  • 直接惠顾衣帽室和休息室等候区。
  • 监督和协调餐厅工作人员的活动,以确保顾客收到迅速和礼貌的服务。
  • 建立机构关闭后准备现金收据,并制作银行存款。
  • 计划缔约方或其他特殊活动和服务。
  • 租赁,火车和监督食品和饮料服务人员。
  • 与其他工作人员授予以帮助计划建立的菜单。
  • 表和服务站的订单或征用用品和设备。
  • 执行营销和广告服务。
  • 准备员工工作时间表。

什么工作活动是最重要的?

重要性 活动

为公众表演或直接与公众合作—为公众表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,接待客户或客人。

与监事,同行或下属沟通 - 通过电话,书面形式,电子邮件或亲自提供监督员,同事和下属的信息。

建立与维持人际关系 - 与他人制定建设性和合作工作关系,并随着时间的推移维护它们。

识别对象,操作和事件 - 通过对差异,估计,识别差异或相似性进行分类,检测环境或事件的变化来识别信息。

获取信息 - 观察,接收和以其他相关来源获取信息。

做出决策和解决问题 - 分析信息和评估结果选择最佳解决方案并解决问题。

监控流程,材料或环境 - 监控和审查材料,事件或环境的信息,以检测或评估问题。

解决冲突和与他人谈判-处理投诉,解决纠纷,解决不满和冲突,或与他人谈判。

执行一般体育活动 - 执行需要相当使用手臂和腿的体育活动,并使您的全身移动,如攀爬,提升,平衡,散步和材料处理。

与组织以外的人员 - 与组织以外的人沟通,代表本组织,向客户,公众,政府和其他外部来源。此信息可以以人为本,以书面形式或通过电话或电子邮件交换。

销售或影响其他人 - 让别人购买商品/商品或以其他方式改变他们的思想或行动。

发展和建设团队 - 鼓励和建立团队成员之间的互信,尊重和合作。

帮助和照顾他人——为同事、客户或病人等提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人护理。

协调其他人的工作和活动 - 让一组成员共同努力完成任务。

组织,规划和优先考虑工作 - 制定具体目标和计划优先考虑,组织和完成工作。

判断事物,服务或人的品质 - 评估事物或人的价值,重要性或质量。

更新和运用相关知识——保持技术上的更新,并将新知识应用到工作中。

培训和教授他人——识别他人的教育需求,开发正式的教育或培训项目或课程,并教授或指导他人。

创造性思维——开发、设计或创造新的应用程序、想法、关系、系统或产品,包括艺术贡献。

与计算机进行交互 - 使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)进行编程,写软件,设置功能,输入数据或进程信息。

指导和发展他人——识别他人的发展需求,指导、指导或帮助他人提高知识或技能。

信息处理-编制、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。

检查设备、结构或材料-检查设备、结构或材料,以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

评估信息以确定是否符合标准-使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。

处理和移动物体 - 使用手和手臂处理,安装,定位和移动材料,以及操纵事物。

估计产品,事件或信息的可量化特性 - 估算尺寸,距离和数量;或确定执行工作活动所需的时间,成本,资源或材料。

荷兰董事会和女主人,餐厅,休息室和咖啡店的荷兰码图