零售从业一线主管

职位描述:直接监督和协调建立或部门的零售销售工人的活动。除监督职责外,职责可能包括管理职能,例如购买,预算,会计和人员工作。


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零售从业一线主管

零售一线主管做什么:

  • 为客户提供服务,接待并协助客户,回应客户的询问和投诉。
  • 监督销售活动,确保客户得到满意的服务和优质的产品。
  • 将员工分配到特定职责。
  • 指导和监督从事销售、存货盘点、核对现金收入或为客户提供服务的员工。
  • 执行安全、健康和安全规则。
  • 执行下属的工作活动,例如清洁和组织货架和展示和销售商品。
  • 指导员工如何处理困难和复杂的销售。
  • 当库存下降到指定水平时,进行库存盘点和重新订货。
  • 检查商品以确保它是正确定价和显示的,并且它将其函数正常运行。
  • 保存采购、销售和申请的记录。
  • 检查购买转售或收存的产品,以评估每个产品或项目的状况。
  • 估计消费者需求,确定销售商品的种类和数量。
  • 与公司官员协商,制定方法和程序,以增加销售,扩大市场,促进业务。
  • 查看库存和销售记录,为管理层和预算部门准备报告。
  • 计划和准备工作时间表并记录员工的工作时间表和时间卡。
  • 建立和执行部门的政策、目标、目标和程序。
  • 计划预算,批准付款和退货。
  • 租赁,培训和评估销售或营销机构的人员,在适当时促进或射击工人。
  • 计划和协调广告活动和销售促销,并准备商品展示和广告副本。
  • 根据盈利能力的要求,制定商品的定价政策。
  • 建立信用政策和操作程序。

什么工作活动最重要?

重要性 活动

培训和教学别人 - 确定他人的教育需求,制定正式的教育或培训计划或课程,以及教学或指导他人。

直接与公众直接工作 - 为人们表现或直接与公众交易。这包括为餐馆和商店提供服务,并接受客户或客人。

决策和解决问题-分析信息和评估结果,选择最佳解决方案并解决问题。

教练和发展他人 - 确定他人的发展需求和教练,指导或以其他方式帮助他人提高他们的知识或技能。

解决冲突和与他人的谈判 - 处理投诉,解决争端以及解决怨气和冲突,或与他人的其他方式谈判。

与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面、电子邮件或亲自向主管、同事和下属提供信息。

建立和维护人际关系——与他人发展建设性的合作工作关系,并长期保持这种关系。

协调其他人的工作和活动——让一个小组的成员一起工作来完成任务。

获取信息-从所有相关来源观察、接收和获取信息。

识别物体、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似,以及检测环境或事件的变化来识别信息。

指导,指导和激励下属 - 为下属提供指导和方向,包括设定绩效标准和监测性能。

与组织以外的人员 - 与组织以外的人沟通,代表本组织,向客户,公众,政府和其他外部来源。此信息可以以人为本,以书面形式或通过电话或电子邮件交换。

发展和建设团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。

组织、计划和确定工作的优先级——制定具体的目标和计划来安排工作的优先级、组织和完成工作。

安排工作和活动 - 安排活动,计划和活动以及其他人的工作。

监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息,以发现或评估问题。

销售或影响他人——说服他人购买商品或改变他们的想法或行为。

与计算机交互-使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)编写程序、编写软件、设置功能、输入数据或处理信息。

评估信息以确定遵守标准 - 使用相关信息和个人判断来确定事件或流程是否遵守法律,法规或标准。

分析数据或信息-通过将信息或数据分解成独立的部分来识别信息的基本原则、原因或事实。

判断事物、服务或人的质量——评估事物或人的价值、重要性或质量。

执行行政活动-执行日常行政任务,如维护信息文件和处理文书工作。

更新和使用相关知识 - 在技术上保持最新,并将新知识应用于您的工作。

为他人提供帮助和关怀 - 为同事,客户或患者等别人提供个人援助,医疗注意力,情感支持或其他个人护理。

人员配备组织单位 - 在组织中招聘,面试,选择,招聘和促进员工。

为他人解释信息的含义——翻译或解释信息的含义以及如何使用信息。

记录/记录信息-以书面或电子/磁性形式输入、抄录、记录、存储或维护信息。

搬运和移动物品-使用手和手臂搬运、安装、定位和移动物品,以及操作物品。

处理信息 - 编译,编码,分类,计算,制表,审核或验证信息或数据。

进行一般的体育活动-进行需要大量使用你的胳膊和腿和移动你的整个身体的体育活动,如攀登,举起,平衡,行走,弯腰,和处理材料。

向其他人提供咨询和建议-就技术、系统或流程相关主题向管理层或其他小组提供指导和专家建议。

发展目标与策略 - 建立长期目标,并指定实现它们的策略和行动。

创造性地思考 - 开发,设计或创造新的应用,想法,关系,系统或产品,包括艺术贡献。

监控和控制资源-监控和控制资源,监督资金的支出。

估计产品、事件或信息的可量化特征——估计尺寸、距离和数量;或决定执行一项工作活动所需的时间、成本、资源或材料。

荷兰零售员工一线主管代码图