调度员,除了警察,消防和救护车职业

职位描述:安排和派遣工人、工作人员、设备或服务车辆,用于运送材料、货物或乘客,或用于正常安装、服务或在营业场所以外进行的紧急维修。工作职责可包括使用无线电、电话或电脑传送任务,以及编制工作进度的统计数字和报告。


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调度员,除了警察,消防和救护车职业

除了警察、消防和救护车外,调度员做什么:

  • 监控人员或设备的位置和使用,以协调服务和时间表。
  • 与客户或主管人员协商解决服务或设备方面的问题或要求。
  • 记录并维护客户要求、工作或服务、费用、费用、库存或其他调度信息的文件或记录。
  • 根据客户的要求、规格或需要,使用无线电或电话安排或派遣工人、工作人员、设备或服务车辆到适当的地点。
  • 准备日常工作和运行计划。
  • 根据工作指令或规格,确定所需设备、车辆、材料或人员的类型或数量。
  • 接收或准备工作订单。
  • 使用电话或双向无线电向或从工作人员、主管或现场检查员传递工作命令、消息或信息。
  • 就交通问题向工作人员提供建议,如施工区域、事故、拥堵、天气状况或其他危险。
  • 监督指定区域内的所有通信。
  • 安排必要的维修以恢复服务和时间表。
  • 订购供应品或设备并分发给员工。
  • 确保列车及时有效的运行,根据列车订单和时刻表。

什么工作活动是最重要的?

重要性 活动

获取信息——观察、接收和从所有相关来源获得信息。

与主管、同事或下属沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或亲自向主管、同事和下属提供信息。

与计算机交互——使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)来编程、编写软件、设置功能、输入数据或处理信息。

安排工作和活动——安排事件、程序和活动,以及其他人的工作。

组织、计划和优先处理工作——制定具体的目标和计划来优先处理、组织和完成你的工作。

识别对象、动作和事件——通过分类、估计、识别差异或相似点以及检测环境或事件的变化来识别信息。

做决定和解决问题-分析信息和评估结果,选择最好的解决方案和解决问题。

建立并维持人际关系——与他人发展建设性的合作关系,并长期保持这种关系。

与组织外的人沟通——与组织外的人沟通,代表组织面对客户、公众、政府和其他外部来源。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件交换。

信息处理-编制、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。

更新和使用相关知识——在技术上保持最新并将新知识应用到你的工作中。

记录/记录信息-以书面或电子/磁性形式输入、转录、记录、存储或维护信息。

协调他人的工作和活动——让团队成员共同完成任务。

监控过程、材料或环境——监控和审查来自材料、事件或环境的信息,以发现或评估问题。

判断事物、服务或人的质量——评估事物或人的价值、重要性或质量。

培训和教学他人-确定他人的教育需求,发展正式的教育或培训计划或课程,并教学或指导他人。

为他人解释信息的含义——翻译或解释信息的含义以及如何使用信息。

创造性思维——开发、设计或创造新的应用程序、想法、关系、系统或产品,包括艺术贡献。

评估信息以确定是否符合标准——使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。

检查设备、结构或材料-检查设备、结构或材料,以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

发展和建立团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。

执行行政管理活动-执行日常行政任务,如维护信息档案和处理文书工作。

估计产品、事件或信息的可量化特征-估计大小、距离和数量;或者确定执行工作活动所需的时间、成本、资源或材料。

指导、指导和激励下属——为下属提供指导和指导,包括制定绩效标准和监督绩效。

监控和控制资源——监控和控制资源,监督资金的使用。

为公众表演或直接与公众打交道——为人们表演或直接与公众打交道。这包括在餐馆和商店为顾客服务,以及接待顾客或客人。

解决冲突和与他人谈判-处理投诉,解决纠纷,解决不满和冲突,或与他人谈判。

发展目标和战略-建立长期目标,并明确战略和行动来实现它们。

向他人提供咨询和建议-就技术、系统或过程相关的主题向管理层或其他小组提供指导和专家意见。

指导和发展他人——识别他人的发展需求,并指导、指导或以其他方式帮助他人提高他们的知识或技能。

分析数据或信息-通过将信息或数据分解成独立的部分来识别信息的基本原则、原因或事实。

销售或影响他人——说服他人购买商品或改变他们的想法或行为。

人员配置组织单位-招聘,面试,选择,雇佣和促进组织中的员工。

帮助和照顾他人——为同事、客户或病人等提供个人帮助、医疗照顾、情感支持或其他个人护理。

控制机器和过程-使用控制机制或直接体力活动来操作机器或过程(不包括计算机或车辆)。

荷兰调度员代码图,警察,消防,救护车除外

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